关于客房

• 房间里有网络吗？

  • 整栋大楼均配有无线局域网。 供免费使用。

• USB可以充电吗？

  • 有USB插座。

• 房间里可以抽烟吗？

  • 整栋楼均为禁烟楼层。

• 登记入住/退房时间是几点？

  • 入住时间为15:00，退房时间为10:00。

• 可以晚退房吗？

  • 需要支付额外的费用。 不满3小时支付30％的房费，不满6小时支付50％的房费，超过6小时需要支付100％的房费。

• 可以提前办理入住手续吗？

  • 如确定要15:00前入住，我们需要从前一天开始预留房间，将收取一晚的房费。

• 有儿童价吗？

  • 7岁以上的顾客需要支付与成人相同的费用。 6岁以下的儿童，如果不与大人一起睡，单独需要床和被褥的话需要支付与成人相同的费用。

• 坐轮椅可以使用此房间吗？

  • 没有专门的房间，但是可以把家居等配置设施调低。

• 房间里有冰箱吗？

  • 所有房间里都有冰箱，冰箱里有矿泉水。

• 有可以带宠物入住的房间吗？

  • 不允许带宠物入住。

• 可以使用信用卡吗？

  • 可以使用VISA，Master，JCB，AMEX，Diners Club，Mingling Cards。

关于交通

• 有停车场吗？

  • 住宿客人均可免费使用酒店停车场，且无需提前预约。

• 从最近的车站到酒店的交通如何？

  • 最近的车站是JR洞爷（室兰本线）。 酒店提供免费接送巴士（免费）。

关于服务

• 办理入住前和退房后可以寄存行李吗？

  • 我们提供客人抵达日和出发日的行李寄存服务。客人离开后的寄存服务，我们只提供给有下一个酒店预定的顾客。

• 想通过快递提前邮寄行李，该如何邮寄？

  • 在快递单的备注栏里填写预计抵达日期和姓名，寄到酒店地址。

• 可以从酒店寄行李吗？

  • 是的，您可以通过快递邮寄行李。

• 有洗衣服务吗？

  • 我们很抱歉，没有此项服务。

• 酒店有投币式洗衣房吗？

  • 我们很抱歉，没有此项服务。

• 酒店有商店吗？

  • 我们很抱歉，没有此项设施。

关于酒店周围

• 附近有便利店吗？

  • 距离酒店有5分钟车程。

• 附近有外汇兑换的地方吗？

  • 酒店周边没有外汇兑换服务设施。

• 附近有医院吗？

  • 有。请咨询前台。